1. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur le site https://maisoneco-fr.com sont traitées par :
DIGIZ ECOM FRANCE
SARL
Siège social : 8 rue Georges Sand, 31620 Fronton, France
SIREN : 942 175 712
SIRET : 942 175 712 00010
E-mail : contact@maisoneco-fr.com
Le responsable du traitement est la société DIGIZ ECOM FRANCE.
2. Données collectées
Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
- identité : nom, prénom
- coordonnées : adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone
- données de commande : produits commandés, montant, historique d’achat
- données de paiement : via nos prestataires de paiement sécurisés
- données de navigation : adresse IP, cookies, pages consultées, informations techniques de navigation
- échanges avec le service client : messages, demandes, réclamations
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :
- gérer vos commandes et livraisons
- assurer le paiement des commandes
- répondre à vos demandes via le formulaire de contact ou le service client
- gérer les retours, remboursements et réclamations
- envoyer des e-mails liés à votre commande
- envoyer, si vous y avez consenti, des offres commerciales ou newsletters
- mesurer l’audience du site et améliorer son fonctionnement
- respecter nos obligations légales et réglementaires
4. Bases légales
Selon les cas, les traitements reposent sur :
- l’exécution du contrat : gestion des commandes, livraison, service client
- le respect d’obligations légales : facturation, comptabilité, lutte contre la fraude
- votre consentement : newsletter, cookies non essentiels
- notre intérêt légitime : sécurité du site, amélioration du service, prévention des abus
Le consentement doit être libre, spécifique, éclairé et pouvoir être retiré facilement.
5. Destinataires des données
Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de DIGIZ ECOM FRANCE et, lorsque cela est nécessaire, à nos sous-traitants, par exemple :
- prestataires de paiement
- transporteurs et prestataires logistiques
- hébergeur du site
- outils d’analyse d’audience
- prestataires techniques ou marketing
Ces destinataires n’accèdent qu’aux données nécessaires à leur mission.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, puis archivées ou supprimées selon les obligations légales applicables. La CNIL rappelle que la durée de conservation doit être définie en fonction de la finalité poursuivie.
À titre indicatif :
- données de commande : pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et au respect des obligations comptables et fiscales
- demandes de contact : le temps nécessaire au traitement de la demande
- données utilisées à des fins de prospection : jusqu’au retrait du consentement ou à l’expiration de la durée applicable
- cookies : selon leur nature et les règles applicables
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès
- droit de rectification
- droit à l’effacement
- droit à la limitation du traitement
- droit d’opposition
- droit à la portabilité, lorsque applicable
- droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci
Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à : contact@maisoneco-fr.com
La CNIL et Service-Public rappellent que les personnes doivent être informées de leurs droits et des modalités pour les exercer.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.
8. Cookies
Le site peut utiliser des cookies et autres traceurs.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés sans consentement. En revanche, le consentement est en principe requis pour les cookies non essentiels, notamment certains cookies publicitaires, de personnalisation ou de mesure d’audience non exemptés.
Lorsque cela est requis, un bandeau cookies permet :
- d’accepter
- de refuser
- de paramétrer vos choix
La CNIL précise que le refus doit être aussi simple que l’acceptation.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation.
10. Transferts hors Union européenne
Certains de nos prestataires techniques peuvent être situés hors de l’Union européenne ou y transférer certaines données. Dans ce cas, nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés conformément à la réglementation applicable.
11. Mise à jour
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques. La version publiée sur le site est la version en vigueur.
12. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à :
contact@maisoneco-fr.com